En línea con su compromiso global con la diversidad, la equidad y la inclusión, General Motors anuncia la implementación de Háblalo en todos los concesionarios de Chevrolet en Uruguay, convirtiéndose en la primera empresa del país en alcanzar un estándar de comunicación accesible.
La iniciativa se desarrolla en alianza con Asteroid Technologies, la startup tecnológica fundada por Mateo Salvatto, y representa un avance concreto en la construcción de una experiencia más inclusiva para personas con discapacidad auditiva o dificultades en la comunicación.
Háblalo es una aplicación gratuita que ya asiste a más de 500.000 personas en el mundo, está presente en 75 países y ha sido reconocida entre las cinco apps inclusivas más descargadas a nivel global. Su implementación en Uruguay permitirá que todas las personas puedan comunicarse de forma simple, directa y autónoma dentro de los concesionarios.
Una red de concesionarios más accesible
A partir de esta implementación, todos los puntos de atención de Chevrolet en el país contarán con códigos QR ubicados en espacios estratégicos. Al escanearlos, los usuarios podrán acceder a una versión personalizada de la app, diseñada específicamente para su experiencia dentro del concesionario.
La herramienta incorpora funcionalidades como conversión de voz a texto, uso de pictogramas y accesos rápidos, permitiendo interactuar con equipos de ventas, posventa y atención al cliente sin barreras comunicacionales.
Además, el proyecto incluye capacitación para los equipos de atención, soporte técnico continuo y un plan de comunicación omnicanal orientado a fortalecer el vínculo con comunidades vinculadas a la inclusión.
“En General Motors trabajamos para que la movilidad sea cada vez más accesible, y eso implica también garantizar experiencias inclusivas en cada punto de contacto con nuestros clientes. La implementación de Háblalo en toda la red de concesionarios refleja nuestro compromiso con la innovación con propósito, acercándonos a más personas y eliminando barreras en la comunicación. Estamos orgullosos de liderar este avance en Uruguay y de seguir construyendo una marca que pone a las personas en el centro”, señaló Claudio D’Agostini, gerente general de General Motors Uruguay.
Innovación con impacto real
Esta iniciativa forma parte de una visión más amplia de General Motors, que busca liderar no solo en innovación tecnológica, sino también en impacto social.
La incorporación de Háblalo no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también genera un impacto reputacional, cultural y comercial, alineado con entornos cada vez más diversos y globales.
En este sentido, Chevrolet Uruguay se posiciona como pionero en la industria automotriz local, marcando un nuevo estándar en accesibilidad y reafirmando su compromiso de acercar la movilidad a todas las personas.
Un paso más hacia una sociedad más inclusiva
La implementación de esta tecnología representa un avance concreto hacia una sociedad más equitativa, donde la innovación no solo se mide en términos de producto, sino también en la capacidad de generar cambios reales en la vida de las personas.
“En Asteroid creemos que la accesibilidad tiene que ser parte de lo cotidiano, no una excepción. Que una compañía como Chevrolet decida implementar Háblalo en el 100% de su red en Uruguay es un paso enorme para desembarcar en el país, porque demuestra que la inclusión puede integrarse de forma real en la experiencia de todos los días. Este tipo de iniciativas no solo transforman la manera en que las personas se comunican, sino que marcan un antes y un después en cómo las empresas entienden su impacto en la sociedad”, afirmó Mateo Salvatto, cofundador y CEO de Asteroid Technologies.
Fotos: Chevrolet.
